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AI 让 CEO 更轻松,普通人呢:谁在决策、谁在执行、谁在兜底
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TechCrunch 的 Equity 播客把 CEO 们的 AI 表态和普通人的真实处境放在一起看,指出这不只是营销话术问题,也是产品设计问题:行业正在把基本人际互动从现实里一点点优化掉。
核心发现
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Mayer、Altman、Zuckerberg 等 CEO 的 AI 表态被拿来当样本,说明高管视角和普通用户体验之间存在明显落差。
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Amanda Silberling 认为这种落差既是营销问题也是产品问题,不只是话术没讲好。
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行业把基本人际互动不断从现实中优化掉,是这轮 AI 产品化的隐性代价。
Ruby 怎么看
这条我站 Amanda 的判断:CEO 们用 AI 省下的是自己的时间,普通人被省掉的可能是本该有的人际接触。决策权在产品和营销团队手里,执行落在写 prompt、调流程的一线,兜底的却是被优化掉的那批用户和客服。人机协作,不止对话,更要交付——交付之前先问一句:这活省下来,省的是谁的成本,兜的是谁的底。
若我在业务里怎么验证
挑一个自己常用的 AI 功能,记录一周内它替你省掉的对话次数,再对照它替你新增的返工和解释成本;同时看该产品对外话术里有没有交代谁兜底。
延伸阅读 / 原文
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